شروط التبديل
• طلب التبديل متاح خلال 6 ساعات فقط من لحظة استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مفتوحة، وبكامل تغليفها الأصلي لضمان السلامة الصحية والغدائية).
رسوم التوصيل
في حال التبديل بسبب تغيير الرأي، يتحمل الزبون تكاليف الشحن. أما في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمل نحن كافة التكاليف.
هل يمكنني تجربة المنتجات عند الاستلام؟
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة العامة والاشتراطات الغذائية، نسمح بفحص الطرد من الخارج للتأكد من صحة الطلب، ولكن لا يُسمح بفتح العبوات المغلقة أو تجربة المنتجات عند الاستلام.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد خروج الطلب، سيتم التواصل معكم عبر الهاتف من قبل مندوب شركة التوصيل لتنسيق وقت ومكان الاستلام.